Desde que perdeu a mãe, quando tinha 3 anos, Sofia vive com seu avô Gonçalo, que é chefe de segurança do estabelecimento comercial Grandes Lojas. Sofia é uma garota com uma imaginação extraordinária que tem um mundo secreto. Como seu apartamento está dentro da loja, Sofia pode entrar nela à noite. Ali, vive maravilhosas aventuras com seus amigos. Durante o dia, a vida de Sofia é a de uma menina normal: vai à escola, e tem amigos com quem forma uma banda.