Sam Pinkett e Phil Bourne, funcionários de escritório do Conselho do Condado de Berkshire, têm sua existência servil virada de cabeça para baixo por um telefonema casual e um caso de identidade equivocada. Depois de ser a única testemunha de um acidente de carro em uma estrada deserta, Sam atende um telefone celular abandonado e ouve uma mensagem que claramente não era para ele: "Se você não estiver aqui até as 5 horas, vamos matar sua esposa" . Incentivados pelo entregador da sala de correspondência do escritório, Phil, de que eles podem ser os heróis do momento, a dupla logo se vê mergulhada em uma situação de sequestro mortal.